München
16.–17.9.2026
Independent Hotel Show Munich
MOC Event Center Messe München, Lilienthalallee 40, 80939 München
Stand: C38
proxima idea KG
proxima idea KG Unterthingau 87647 Marktoberdorfer Str. 11 +49 8303 23741-0 hello@hey-maria.com
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Messetermine Herbst 2026
Innsbruck
20.–22.9.2026
FAFGA meets future
Messe Innsbruck, täglich 10–18 Uhr
Stand: B1.28 (Halle B.1)
Vortrag Daniel: Mo 21.9., 13:45 Uhr, KI-Bühne Halle B.1 – „Schluss mit Telefonstress: Wie KI-Telefonie Gastronomie und Hotellerie entlastet"
Rust
23.–24.9.2026
Com.vention
Europa-Park Confertainment, Europa-Park-Straße 2, 77977 Rust
Vortrag Daniel: Mi 23.9., 13:30–14:00 Uhr, Salon Versailles – „HeyMaria: KI-Telefonassistent als neuer Portfolio-Baustein"
Bozen
19.–22.10.2026
Hotel 2026
Messe Bozen, Messeplatz 1, 39100 Bozen (Mo–Mi 9:30–18, Do bis 17 Uhr)
München
27.10.2026, 13–19 Uhr
370GRAD Roadshow
Design Offices Macherei, Weihenstephaner Str. 12, 81673 München
Mainz
27.–28.10.2026
CampExpo 2026
HALLE 45, Hauptstraße 17–19, 55120 Mainz-Mombach
Salzburg
7.–10.11.2026
Alles für den Gast
Messezentrum Salzburg, Am Messezentrum 1, 5020 Salzburg
Stand: Halle 6, Stand 06-0343
Horgau bei Augsburg
9.11.2026
Flair Hausmesse
Flair Hotel „Zum Schwarzen Reiter", Hauptstraße 1, 86497 Horgau
Was ist ein KI Telefonassistent?
Ein KI Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, versteht was der Anrufer möchte und antwortet in natürlicher Sprache. Kein Sprachmenü, keine Warteschleife, kein verpasster Gast. Anders als ein klassischer Anrufbeantworter führt der Voicebot echte Gespräche und löst Anfragen direkt.
- Reagiert flexibel auf individuelle Gästefragen statt starrer Bandansagen
- Bucht Tische und Zimmer, prüft Verfügbarkeiten und greift auf bestehende Systeme zu
- Leitet komplexe Anfragen mit einer Zusammenfassung ans Team weiter
Diese Vorteile haben Hotels und Restaurants
Ihr Team kümmert sich um die Gäste. Der KI Telefonassistent übernimmt das Telefon. Routineanfragen werden sofort beantwortet, komplexere Anliegen gehen direkt ans richtige Teammitglied.
Ihr Telefonservice läuft rund um die Uhr – auch wenn Ihr Team nicht verfügbar ist
Wiederkehrende Anfragen zu beantwortet der Voicebot selbstständig.
Ein KI Telefonassistent übernimmt Routinegespräche ohne zusätzliche Personalkosten.
Jeder Anruf wird entgegengenommen – keine verpassten Reservierungsanfragen mehr.
Der Voicebot antwortet nach Ihren Vorgaben – konsistent, freundlich, fehlerfrei.
Gäste erreichen Ihren Betrieb sofort, ohne Warteschleife und ohne Anrufbeantworter.
HeyMaria führt echte Gespräche in natürlicher Sprache – kein Sprachmenü, keine Bandansage.
Hochsaison oder Stoßzeit: Der KI Telefonassistent nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig entgegen.
Hören Sie selbst, wie Maria klingt
Echte Beispielgespräche. So klingt Maria an Ihrem Telefon.
Hotellerie: 24/7 Digitaler Rezeptionist
Entlasten Sie Ihren Empfang und bieten Sie Gästen rund um die Uhr erstklassigen Service. Hören Sie in unserer Demo, wie der KI Telefonassistent Routineanfragen völlig selbstständig klärt und Ihr Personal im Tagesgeschäft spürbar entlastet.
Gastronomie: 24/ Service am Telefon
Schluss mit störendem Telefonklingeln während des Hauptgeschäfts. Hören Sie, wie der Voicebot auch bei höchstem Gästeaufkommen freundlich ans Telefon geht und Anfragen professionell abwickelt, ohne dass Ihr Service-Team unterbrochen wird.
Jetzt kostenlos testen
Überzeugen Sie sich selbst. Rufen Sie unseren Testagenten an und stellen Sie ihm Fragen zu HeyMaria.
- Klicken Sie unten auf den Button
- Oder geben Sie die Nummer auf Ihrem Telefon ein: +49 8377 405 9804
Persönliche Einrichtung und Betreuung aus Deutschland
Bei HeyMaria bekommen Sie ein Team, das Ihren Betrieb kennt, alles gemeinsam mit Ihnen einrichtet und dauerhaft als Ansprechpartner zur Verfügung steht. Wir richten den KI Telefonassistenten gemeinsam mit Ihnen ein, passend zu Ihrem Hotel oder Restaurant. Wir bauen die Gesprächsinhalte auf, testen mit Ihnen und optimieren laufend. Feste Ansprechpartner, persönlicher Support aus Deutschland.
KI am Telefon. Menschen im Support.
Einrichtung inklusive 30 Tage Geld-zurück-Garantie
Fünf Schritte von der ersten Anfrage bis zum laufenden Betrieb. Wir passen den KI Telefonassistenten individuell an Ihr Unternehmen an und begleiten Sie dabei mit unseren Experten persönlich von der Einrichtung bis hin zur Optimierung im laufenden Betrieb.
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Kostenloses Erstgespräch
Wir klären Ihre Ziele und zeigen Ihnen, wie HeyMaria in Ihrem Hotel oder Restaurant eingesetzt werden kann.
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Testaccount einrichten
Wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit entscheiden, legen wir die ersten Abläufe für Ihren Betrieb direkt in unserem System an. Sie erhalten Ihre Zugangsdaten und können den Testaccount direkt einsehen.
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Gesprächsinhalte aufbauen
HeyMaria lernt Ihren Betrieb kennen: Öffnungszeiten, Leistungen, häufige Gästefragen. Der Voicebot ruft diese Informationen im Gespräch präzise ab.
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Testphase und Feintuning
Wir prüfen gemeinsam ob HeyMaria korrekt antwortet und Anrufe richtig weiterleitet. Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie läuft während dieser Testphase.
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Live-Schaltung und laufende Optimierung
Sobald Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, schalten wir HeyMaria live. Auch nach der Live-Schaltung optimieren wir kontinuierlich anhand echter Anrufe und Ihrem Feedback.
Alle Schritte kompakt zusammengefasst: Laden Sie unseren Onboarding-Überblick als PDF herunter.
Das leistet HeyMaria für Ihren Betrieb
HeyMaria passt sich an Ihre Abläufe an und lässt sich direkt mit Ihren bestehenden Systemen verbinden:
- Gästeanfragen werden direkt am Telefon eigenständig beantwortet
- Komplexe Anrufe leitet HeyMaria gezielt nach Thema oder Uhrzeit weiter
- Nach jedem Gespräch verschickt der KI Telefonassistent automatisch eine Zusammenfassung per E-Mail
- Direkte Anbindung an Ihren Kalender, Ihr PMS oder Ihr Reservierungssystem
Das sagen unsere Kunden
Unser exklusiver Partner in der Hotellerie. Empfohlen von KAJ Hotel Networks.
Als aktives Mitglied gestalten wir die Zukunft sicherer KI-Lösungen mit.
Erfolgreich präsentiert auf der Leitmesse für Gastronomie und Hotellerie.
Ausgestellt auf der führenden Fachmesse für Hotellerie und Gastronomie
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Persönliche Betreuung steht für uns an erster Stelle. Lassen Sie sich unser Produkt in einem unverbindlichen Online-Termin von unseren Branchenexperten vorstellen.
Blog
DSGVO-konforme KI-Telefonie im Hotel 2026: Die Checkliste
KI-Telefonie im Hotel verarbeitet personenbezogene Daten ab dem ersten Wort. DSGVO greift sofort. Sie brauchen: Rechtsgrundlage (berechtigtes Interesse oder Einwilligung), EU-Hosting ohne US-Zugriff, AVV mit dem Anbieter, klare PMS-Zugriffsrechte. Anrufaufzeichnung braucht Einwilligung, strukturierte Gesprächsprotokolle meist nicht. Dieser Artikel liefert die Checkliste für rechtssicheren Einsatz.
Mehr infoWas ist Voicemail? Definition & moderne Alternativen (2026)
Voicemail ist ein digitales Sprachpostfach, das Nachrichten aufzeichnet, wenn ein Anruf nicht angenommen wird. Im Hotel-Kontext führt Voicemail zu verlorenen Buchungen: 33,5 % aller Anrufe kommen außerhalb Bürozeiten, landen in der Mailbox und werden oft nicht zurückgerufen. Moderne KI-Telefonassistenten wie HeyMaria beantworten 75,6 % dieser Anrufe eigenständig, 24/7.
Mehr info Telefonservice 4.0: Wie KI das Customer Support Center im Hotel ersetzt
Wer in der Hotellerie heute noch auf klassische Callcenter-Lösungen setzt, denkt zu kurz. Mit dem Wandel zur Telefonservice 4.0-Ära übernimmt Künstliche Intelligenz (KI) immer mehr Aufgaben, die früher an teure Supportteams ausgelagert wurden. Die neue Generation digitaler Telefonassistenten revolutioniert die Erreichbarkeit – effizient, zuverlässig und 24/7.
Mehr infoHäufige Fragen zu HeyMaria
Antworten zu häufig gestellten Fragen rund um unseren KI-Telefonassistenten.
- Unterstützt HeyMaria mehrere Sprachen?
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Ja. HeyMaria kann Gespräche in über 30 Sprachen führen und wechselt die Sprache im Gespräch automatisch, sobald sie erkennt, welche Sprache der Anrufer spricht. So können internationale Gäste direkt telefonieren, ohne dass Ihr Team eingreifen muss.
- Warum ist persönliche Betreuung bei HeyMaria so wichtig?
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Ein KI Telefonassistent entfaltet sein volles Potenzial nur mit sauberer Einrichtung, passenden Inhalten und kontinuierlicher Optimierung. Deshalb bekommen Sie persönliche Ansprechpartner und Support direkt aus Deutschland, damit alles reibungslos läuft.
- Was passiert, wenn ein Anliegen zu komplex ist?
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Keine Sorge. Dann wird der Anruf gezielt an die passende Stelle per Telefon oder E-Mail weitergeleitet. Auf Wunsch mit einer kurzen Gesprächszusammenfassung, damit Ihr Team den Kontext sofort hat und nicht alles erneut abfragen muss.
- Klingt HeyMaria wie ein Roboter?
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HeyMaria ist für natürliche Telefonkommunikation ausgelegt. Anrufer können normal sprechen, ohne Tastendruck Menüs. Wie „menschlich“ es wirkt, hängt auch von der Einrichtung und den Inhalten ab, genau dabei unterstützen wir Sie.