HeyMaria

HeyMaria Unterthingau 87647 Marktoberdorfer Str. 11 +49 8303 23741-0 hello@hey-maria.com

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Restaurant Szene mit Gästen und virtueller KI Telefonassistenz im Hintergrund

KI Telefonassistentin HeyMaria für Restaurants

HeyMaria nimmt Anrufe rund um die Uhr an, beantwortet typische Gästeanliegen sofort und entlastet Ihr Service Team spürbar. Wir richten HeyMaria gemeinsam mit Ihnen für Ihr Restaurant ein, füllen die Wissensbasis mit Ihren Infos und optimieren laufend, damit Reservierungen, Fragen und Sonderwünsche zuverlässig zu Ihren Abläufen passen.

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Deine Vorteile mit HeyMaria

Uhr mit angedeutetem Ziffernblatt

Immer erreichbar

Auch wenn Sie gerade im Service sind oder Ihr Restaurant geschlossen hat, wickelt HeyMaria Standardanliegen ab.

Sparschwein

Gesenkte Personalkosten

Indem HeyMaria Standardanliegen ohne teure Nacht- oder Wochenendzuschläge automatisiert, reduzieren sich Ihre Personalkosten.

Geldschein mit Flügeln

Reservierungen gehen nicht mehr verloren

Auch wenn du gerade im Service bist, nimmt HeyMaria Reservierungen an und erfragt die wichtigsten Daten für den Tischplan.

Personen, die sich freuen

Mehr Ruhe im Service und weniger Unterbrechungen

Weniger Telefonklingeln bedeutet weniger Stress, weniger Fehler und mehr Aufmerksamkeit für Gäste vor Ort.

Gütesiegel mit Haken

Einheitliche Auskünfte zu Küche, Karte und Regeln

HeyMaria folgt Ihren Vorgaben, zum Beispiel zu Allergenen, Mitnahme oder Gutscheinregeln, damit Aussagen nicht je nach Schicht variieren.

Glücklicher Smiley

Besseres Gästeerlebnis schon vor dem Besuch

Gäste bekommen schnell eine freundliche Antwort, statt Warteschleife, Besetztzeichen oder genervte Kurzantworten zwischen zwei Tischen.

Zwei Sprechblasen als Darstellung eines Dialogs

Natürlicher Dialog anstelle von Tastendruck-Menüs

Gäste sagen einfach, was sie möchten, zum Beispiel Reservieren oder Fragen zu Speisekarte, Abholen und Allergenen.

Balkendiagramm mit Wachstum

Skalierbar bei Peaks, Events und Feiertagen

An Feiertagen, bei Events oder in der Hochsaison bleibt die Erreichbarkeit stabil, auch wenn das Anrufvolumen stark steigt.

Händedruck mit digitaler Vernetzung als Symbol für persönliche Betreuung

Persönliche Einrichtung und laufende Optimierung für deinen Restaurantbetrieb

Restaurants sind nicht standardisiert. Jedes Haus hat andere Öffnungszeiten, andere Reservierungsregeln, andere Karten, andere Allergene, andere Abläufe am Wochenende und an Feiertagen. Genau deshalb setzen wir auf persönliche Betreuung. Wir richten HeyMaria gemeinsam mit Ihnen ein, bauen die Wissensbasis mit Ihren Restaurantinfos auf, definieren Antworten und Weiterleitungsregeln und testen typische Restaurantszenarien. Danach optimieren wir laufend anhand echter Fälle, zum Beispiel wenn sich Speisekarte, Tagesangebote, Öffnungszeiten, Ferienzeiten oder Eventtermine ändern. In regelmäßigen Abstimmungen sorgen wir dafür, dass HeyMaria weiterhin zuverlässig zu Ihrem Restaurant passt.

Hier gehts zu unserem Team
KI-Silhouette mit Headset und Sprechblasen als Symbol für KI-Telefonassistenz

Integration in Ihre bestehenden Restaurantsysteme

Auf Wunsch wird HeyMaria an bestehende Systeme angebunden, damit Reservierungen, Anfragen und Informationen nicht nur aus Texten kommen, sondern aus Ihren Abläufen.
Typische Integrationsmöglichkeiten im Restaurant sind zum Beispiel Reservierungssystem und Tischplan, Kalender für Events, Catering und Rückrufe, Bestellprozesse für Abholung sowie Postfächer oder Ticket Systeme für Gruppen und Eventanfragen.

Die Funktionsweise von HeyMaria
Vergleichstabelle mit HeyMaria im Vergleich zu Alternativen

HeyMaria im Vergleich zu Telefonmenü, Anrufbeantworter und Chatbot im Restaurant

Viele Restaurants setzen noch auf Ansagen, Anrufbeantworter oder einen Chatbot auf der Website. Das hilft oft nur begrenzt, weil Gäste schnell reservieren wollen, eine konkrete Antwort zu Allergenen brauchen oder eine Abholbestellung durchgeben möchten. HeyMaria nimmt Restaurantanrufe rund um die Uhr an, führt einen natürlichen Dialog und bearbeitet Standardanliegen sofort. So werden Reservierungen, Fragen zur Speisekarte oder Anfragen für Gruppen nicht zur Warteschleife, sondern zuverlässig gelöst oder gezielt an dein Team weitergegeben.

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